تحسين تجربة العملاء على متجرك
geekorg ما هو تحسين تجربة العملاء؟ حتى يمكن فهم ما يعنيه مصطلح تحسين تجربة العملاء، فلا بد من الإجابة على السؤال الأساسي: ما هي تجربة العملاء CX؟ ظهر مصطلح تجربة العملاء…
التجارة الإلكترونية
خطوات الانتقال بالنشاط التجاري إلى عالم الإنترنت
سننتقل الآن إلى خطة العمل التي يجب أن تسلكها لكي تبدأ بانطلاقة قويّة في تجارتك الإلكترونية. عليك أن تضع في حسبانك أنك بحاجة إلى التخطيط لاستراتيجية نشاطك التجاري على الإنترنت…
أهمية الانتقال بالنشاط التجاري إلى عالم الإنترنت
ما المقصود بالانتقال بالنشاط التجاري إلى عالم الإنترنت؟ عندما نقول التحوّل إلى التجارة الإلكترونية فماذا نقصد به بالضبط؟ ما نقصده هو إطلاق متجرك الإلكتروني الخاص، وعرض المنتجات أو الخدمات التي…
نصائح ذهبية في التجارة الإلكترونية
مع اقتراب نهاية دليلنا الشامل حول التجارة الإلكترونية لا بُد من بعض النصائح الذهبية، التي سكون خير معين لك لكي تبدأ مشروعك التجاري الإلكتروني الأول بنجاح وتتجاوز آلاف المنافسين، بخطوات…
دليل التجارة الإلكترونية للمبتدئين
الآن لكي تتمكن من بناء أساس متين لمشروعك التجاري القادم لا بُد من تعلّم أساسيات التجارة الإلكترونية وفهم مصطلحاتها ومعرفة مجالاتها وشروطها، ومن ثم الاختيار من بين طرق التجارة الإلكترونية…
مقارنة بين التجارة الإلكترونية والتقليدية
مقارنة بين التجارة الإلكترونية والتقليدية لا بُد أنك تتساءل، هل ينبغي الانتقال من التجارة التقليدية إلى التجارة الإلكترونية؟ أليس كلا النوعين يؤديان الغرض نفسه؛ منفعة العملاء وتحقيق الأرباح؟ ما الفرق…
أنواع التجارة الإلكترونية يمكنك الاختيار منها
ما هي التجارة الإلكترونية e-commerce؟ يشير مصطلح التجارة الإلكترونية e-commerce إلى نماذج الأعمال التي تتيح لكلًا من الشركات والأفراد والحكومات بيع أو شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت. يتعاظم حجم مبيعات…
نصائح لزيادة أرباح التجارة الإلكترونية
قد تجد كصاحب مشروع أو شركة صعوبة عند البدء في إطلاق متجرك الإلكتروني، كما أن أهمية التجارة الإلكترونية وميزاتها تتحقق عندما يتم تطبيقها وفق أمثل شكلٍ ممكن وباتباع عدة خطوات…
أهمية التجارة الإلكترونية وانواعها
ما هي التجارة الإلكترونية؟ يمكن تعريف التجارة الإلكترونية E-commerce ببساطة بأنها وسيلة بيع وشراء للسلع والخدمات إلكترونيًا عبر شبكة الإنترنت، دون الحاجة لوجود تواصل مباشر بين البائع والمشتري. تتعدد نماذج…
مزايا التجارة الإلكترونية لا توفرها التجارة التقليدية
ما هي التجارة الإلكترونية E-Commerce؟ يمكن تعريف التجارة الإلكترونية e-commerce على أنها تبادل للبضائع والأموال عبر شبكة الإنترنت، من خلال استخدام التقنيات الحديثة التي تساعد في تحسين هذا التبادل، كالتحويل…
عوامل رئيسية تعزز نجاح متجرك الإلكتروني
هناك سبعة بنود أساسية تُعد من متطلبات المتجر الإلكتروني الناجح هي: 1. التخطيط والإدارة يتمثل التخطيط الجيد لمتجرك الإلكتروني في بناء صورة واضحة عن كل من الأفكار والوسائل والنتائج المطلوبة…
افكار لإطلاق متجرك الإلكتروني
أفكار متاجر إلكترونية رائعة لتبدأ رحلتك بها لحسن الحظ فإن مجالات التجارة الإلكترونية واسعة جدًا، وبإمكانك أن تختار المجال الذي ترغب في التميّز به في متجرك. قد تجد نفسك في…
أهمية فتح سجل تجاري سعودي
ما هو السجل التجاري؟ يمثل السجل التجاري قاعدة بيانات تحتوي جميع المعلومات المرتبطة بالأداء التجاري لحيّز جغرافي معيّن. قد يمثل هذا الحيز بلدًا معينًا، مثل فتح سجل تجاري سعودي بصلاحيات…
أسباب فشل المتاجر الإلكترونية الناشئة
ما هي أسباب فشل المتاجر الإلكترونية الناشئة؟ يعزو فشل العديد من المتاجر الإلكترونية الناشئة لعدة عوامل، من المهم أن يكون رواد وأصحاب الأعمال على دراية بها لتطبيق كافة الاستراتيجيات اللازمة،…
كيفية البدء في التجارة الإلكترونية في السعودية
لم تعدّ عملية دخول عالم التجارة الإلكترونية في السعودية أمرًا صعبًا، بل أصبحت أسهل من أي وقت مضى نتيجة للتطور الرقمي والإقبال الشديد. سنستعرض فيما يلي الخطوات الأساسية لتأسيس متجر…
قوانين التجارة الإلكترونية في السعودية
دعمت المملكة سوق التجارة الإلكترونية في السعودية عبر سنها العديد من القوانين والأنظمة المعززة لنمو هذا القطاع، فقد شرّعت الحكومة السعودية جُملة من التشريعات المنظمة للتجارة الإلكترونية، والتي تهدف لحماية…
مزايا التجارة الإلكترونية في السعودية
هناك عدة مزايا هامة، جعلت من سوق التجارة الإلكترونية في السعودية سوقًا واعدًا وهي: 1. ارتفاع نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي يُفيد قياس مؤشر الناتج المحلي الإجمالي للفرد على…
معوقات التجارة الإلكترونية وكيفية التغلب عليها
ما هي معوقات التجارة الإلكترونية؟ يقصد بمعوقات التجارة الإلكترونية كل العوامل التي تمنع العمل من النمو وتسبب له العثرات، وقد تؤدي به في النهاية إلى الفشل والإغلاق التام. تتنوع تلك…
كيف تختار نظام إدارة علاقات العملاء المناسب
ما هو برنامج إدارة المخازن؟ يمثل برنامج إدارة المخزون Warehouse Management System) WMS) برنامجًا حاسوبيًا يهدف لتحسين الأعمال داخل المستودع، إضافةً إلى عمليات التوزيع وسلاسل الإمداد، وباقي أعمال الشركة المرتبطة…
خطوات البدء في التجارة الإلكترونية
أي مشروع قائم على العشوائية وعدم التخطيط، نهايته الفشل والخسارة بالتأكيد. فالبيع أون لاين يستوجب وضع خطة استراتيجية وتسويقية قبل بدء النشاط التجاري، لتعزيز معدلات النجاح وزيادة المبيعات والقدرة على…
أفضل المنتجات للبيع على الإنترنت
ما أفضل المنتجات للبيع عبر الإنترنت؟ المنافسة في التجارة الإلكترونية قوية للغاية، مما يدفعك إلى ضرورة اختيار منتج مناسب ويميزك عن الآخرين. وغالبًا ما تُصنّف المنتجات عمومًا إلى قسمين، الأول…
كيفية تعلم التجارة الإلكترونية من الصفر
ما هي التجارة الإلكترونية؟ التجارة الإلكترونية هي شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، تتم المعاملات على مختلف الأجهزة الرقمية مثل الحاسوب والهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية. على غرار التجارة التقليدية؛ يتصفح…
كيف تختار بوابة الدفع المناسبة لمتجرك الإلكتروني
كيف تختار بوابة الدفع المناسبة لمتجرك الإلكتروني؟ 1. تقييم التكاليف لكل بوابة دفع تكاليف مختلفة سواء بخطة شهرية أو سنوية، أو الخصم على كل معاملة، أو كليهما. لذلك يجب تحديد…
أنواع بوابات الدفع الإلكتروني
ما هي بوابات الدفع الإلكتروني؟ بوابات الدفع الإلكتروني هي وسيلة تبادل أموال تربط بين العميل والمتجر الإلكتروني وحساب التاجر والبنك. إذ توفر إمكانية استقبال المدفوعات على متجرك الإلكتروني خلال عدة…
كيف تختار طريقة الدفع المناسبة لمتجرك الإلكتروني
تعدد وسائل وأنواع بوابات الدفع التي يمكن تبنيها في المتجر الإلكتروني، قد يثير نوعًا من الحيرة لدى الكثيرين حول كيفية اختيار أفضلها. لذا، إليك بعض الأسس والمفاتيح التي ستساعدك في…
عناصر عملية الدفع الإلكتروني
تتضمن عملية الدفع الإلكتروني أربعة أطراف أو محطّات وهي: العميل والمتجر الإلكتروني وبوابة الدفع والبنوك، وهناك بعض الأطراف الثالثة التي يمكن أن تدخل ضمن هذه الحلقة، ولكن لنقف أولًا عند…
مميزات الدفع الإلكتروني
ما هو الدفع الإلكتروني الدفع الإلكتروني هو ببساطة عملية الدفع مقابل شراء المنتجات أو الخدمات رقميًّا من متجر أو موقع إلكتروني، بواسطة إبراز البيانات الخاصة ببطاقة العميل أو حسابه البنكي،…
مكونات البطاقات البنكية
تتشابه أغلب البطاقات البنكية في مكوناتها وتختلف في تفاصيل بسيطة. تتوزع هذه المعلومات على الجهتين الخاصتين بالبطاقة كالتالي: الوجه الأمامي للبطاقة يحتوي وجه البطاقة على العناصر الآتية: العلامة التجارية للبنك…
مميزات البطاقات البنكية
ما هي البطاقات المصرفية؟ البطاقات المصرفية هي بطاقات تُصنع من البلاستيك أو اللدائن، تصدرها البنوك والمؤسسات المالية المرخص لها، تُستخدم للسداد وسحب الأموال والمعاملات المالية المختلفة. لكل بطاقة حدود معاملات…
تسويق منتجات متجرك بفاعلية
ما الفرق بين تسويق المنتج والتسويق عمومًا؟ وفقًا لمايكل شيبر الذي عمل مديرًا لتسويق المنتجات في جوجل لمدة 18 عامًا، فإن “تسويق المنتجات يرى المنتج كبناء قيد الإنشاء باستمرار، دائمًا…