الجودة

تعرف على مواصفات الجودة العالمية

الجودة العالمية (Quality Assurance)، يُرمز لها بـQA، هي مجموعة من المعايير الرئيسية تشمل حُزمة من المعايير وفقاً لنظام إدارة الجودة، وتعتبر بمثابة مقاييس للجودة العالمية، ويشرف عليها مجلس معايير الجودة…

تعرف على عناصر الجودة الشاملة

الأخلاقيات والنزاهة يتمثّل مفهوم الأخلاقيات في فهم الفرد للسلوكيّات الجيدة وغير الجيدة في العمل، ولتعزيز الأخلاقيات يجب على الموظف الالتزام بالقوانين واللوائح وقواعد السلوك التنظيمي، وتُشير النزاهة من ناحية أخرى…

معنى الجودة الشاملة واهدفها

ما هي الجودة الشاملة؟ يُعدّ مفهوم الجودة الشاملة مفهومًا إداريًا، ويعني توظيف العمليات الإدارية الأربعة وهي التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة بشكل سليم وصحيح في تحقيق متطلّبات العميل أو المستهلك وإنجاز…