الشاملة

تعرف على عناصر الجودة الشاملة

الأخلاقيات والنزاهة يتمثّل مفهوم الأخلاقيات في فهم الفرد للسلوكيّات الجيدة وغير الجيدة في العمل، ولتعزيز الأخلاقيات يجب على الموظف الالتزام بالقوانين واللوائح وقواعد السلوك التنظيمي، وتُشير النزاهة من ناحية أخرى…

معنى الجودة الشاملة واهدفها

ما هي الجودة الشاملة؟ يُعدّ مفهوم الجودة الشاملة مفهومًا إداريًا، ويعني توظيف العمليات الإدارية الأربعة وهي التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة بشكل سليم وصحيح في تحقيق متطلّبات العميل أو المستهلك وإنجاز…